26 May
¿Cuándo es momento de tercerizar tu servicio de atención al cliente?
La atención al cliente es uno de los pilares más importantes de cualquier negocio. No solo impacta directamente en la experiencia del consumidor, sino que también influye en la reputación de la marca y en la fidelización de los clientes.
26 May
Capacitación continua: clave para ofrecer un servicio de excelencia
En un mundo empresarial en constante evolución, donde las expectativas de los clientes aumentan y la tecnología redefine la forma en que se prestan los servicios, la capacitación continua se ha convertido en un pilar esencial para alcanzar y mantener
23 May
La importancia de una atención al cliente multicanal en la era digital
En un entorno cada vez más digitalizado y competitivo, las empresas que desean destacarse y fidelizar a sus clientes deben evolucionar junto con sus hábitos y expectativas. Hoy en día, los consumidores esperan ser atendidos en el canal de su
22 May
Contratar un Contact Center / Call Center: La Mejor Opción para tu Negocio
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, brindar una atención al cliente rápida, profesional y eficaz no es solo una ventaja, es una necesidad. Ya sea que tengas una startup en crecimiento o una empresa consolidada, contratar un Contact