“Haz de cada contacto con el cliente una experiencia memorable.”
– Shep Hyken
Un contact center permite responder consultas de clientes en tiempo real, guiándolos durante el proceso de compra y aumentando las tasas de conversión.
Ofrece atención extendida (incluso 24/7), captando ventas fuera del horario comercial y alcanzando a clientes en distintas zonas horarias.
Los agentes capacitados pueden calificar prospectos, recuperar carritos abandonados y cerrar ventas de forma más eficiente que solo con formularios o chats automáticos.
Ejecución de campañas de venta saliente y atención comercial por teléfono, chat, email o redes sociales, para maximizar el alcance y la conversión.
Identificamos, contactamos y calificamos prospectos con potencial, optimizando el embudo de ventas y facilitando el cierre de oportunidades reales.
Acompañamos al cliente después de la venta, brindando seguimiento, detectando nuevas oportunidades y reforzando acciones durante promociones o lanzamientos.