28 May
En la era de la hiperconectividad y la inmediatez, las empresas necesitan operar con tecnología de punta para mantenerse competitivas. Sin embargo, no todas las organizaciones cuentan con la infraestructura o el presupuesto para montar sus propios centros de contacto, estaciones de trabajo o redes especializadas. La renta de infraestructura y estaciones de Social Tech se presenta como una solución práctica, escalable y rentable para empresas que buscan agilidad sin comprometer calidad.
¿Qué significa “Social Tech”?
Social Tech se refiere a tecnologías diseñadas para facilitar la interacción digital entre empresas y usuarios: redes sociales, mensajería instantánea, canales omnicanal y plataformas colaborativas. En el contexto de un contact center, esto implica estaciones de trabajo equipadas para manejar múltiples canales de comunicación con eficiencia, integradas con CRM, inteligencia artificial y herramientas de automatización.
Ventajas de rentar infraestructura y estaciones en un Contact Center
1. Ahorro en inversión de capital
Montar un contact center desde cero requiere una inversión importante en hardware, software, licencias, conectividad y soporte técnico. Al optar por la renta de infraestructura, solo pagas por lo que usas, sin costos fijos ni depreciación de equipos.
2. Espacios operativos listos para trabajar
Nuestras estaciones Social Tech están completamente equipadas y disponibles bajo demanda. Puedes arrancar operaciones en horas, no semanas. Contamos con mobiliario ergonómico, conexiones de alta velocidad, energía redundante y sistemas de seguridad física y digital.
3. Tecnología de vanguardia
Ofrecemos estaciones con PCs de alto rendimiento, auriculares profesionales, monitores dobles y software de gestión de interacciones multicanal. Además, integramos herramientas de analítica, BI y trazabilidad para que no pierdas detalle de tus operaciones.
4. Escalabilidad inmediata
¿Tu campaña crece? ¿Necesitas expandirte por temporada alta? Solo tienes que solicitar más estaciones. Nosotros nos encargamos del resto. Así, tu operación crece al ritmo de tu negocio sin complicaciones logísticas.
5. Soporte técnico y mantenimiento incluidos
Contamos con un equipo técnico en sitio para asegurar que todas las estaciones funcionen perfectamente. Nos encargamos del mantenimiento preventivo, correctivo y actualizaciones, para que tú solo te preocupes por operar.
¿Para quién es esta solución?
- Startups y empresas en expansión que necesitan infraestructura sin invertir grandes capitales.
- Empresas que operan campañas temporales y necesitan estaciones solo por unos meses.
- Negocios que quieren probar nuevos mercados o regiones sin arriesgar recursos en instalaciones propias.
- Organizaciones que buscan continuidad operativa en caso de contingencias o trabajo híbrido.
Conclusión: tecnología, sin complicaciones
La renta de estaciones Social Tech en un contact center moderno es más que una opción logística: es una estrategia para operar con flexibilidad, reducir costos y mantenerte competitivo en un mercado donde cada interacción cuenta.
¿Estás listo para montar tu operación sin complicarte con la infraestructura?
Contáctanos hoy y conoce nuestras soluciones de renta por hora, día, mes o proyecto.