Gestión Social Media
Atendemos, gestionamos y resolvemos en tiempo real las interacciones con tus clientes a través de redes sociales.
Mejora tu reputación digital con atención profesional, ágil y empática.
Atendemos consultas, comentarios y mensajes para fortalecer la relación con sus seguidores en la red social más utilizada.
Gestionamos interacciones en publicaciones, historias y mensajes directos para mantener una presencia visual atractiva y activa.
Twitter/X
Monitoreamos menciones y respondemos en tiempo real para cuidar su reputación y participar en conversaciones relevantes.
WhatsApp Business
Ofrecemos atención rápida y personalizada a través del canal de mensajería más directo y efectivo.
TikTok
Interactuamos con la comunidad, moderamos comentarios y apoyamos campañas virales para maximizar el alcance.
Manejamos la comunicación profesional de su marca, respondiendo a mensajes y fortaleciendo relaciones corporativas.
Impulsa tu presencia digital con nosotros
En nuestro Contact Center, entendemos que las redes sociales son un canal clave para la atención al cliente, la reputación de marca y la conexión directa con su audiencia. Por eso, ofrecemos un servicio integral de Gestión de Redes Sociales, diseñado para brindar soporte, generar engagement y fortalecer la presencia digital de su empresa.
¿Qué podemos hacer por tu empresa?
Gestionamos tus redes sociales para que tu marca escuche, responda y conecte con su audiencia en tiempo real.
Atención en tiempo real
Respondemos consultas y comentarios de forma rápida y empática en todas sus redes.
Monitoreo 24/7
Supervisamos menciones y actividad para detectar oportunidades y prevenir crisis.
Gestión de crisis
Aplicamos protocolos definidos para proteger la reputación de su marca.
Análisis e interacción
Generamos reportes con insights clave y fomentamos conversaciones con su comunidad.
Beneficios del servicio
Mejora la experiencia del cliente digital.
Aumenta la reputación y visibilidad de marca.
Atención inmediata y personalizada.
Prevención de crisis reputacional.
Métricas que cuidamos
Tiempo promedio de respuesta
Nivel de satisfacción del cliente (CSAT)
Volumen de interacciones gestionadas
Sentimiento de las menciones
Alcance de las acciones proactivas
