26 May
¿Cuándo es momento de tercerizar tu servicio de atención al cliente?
La atención al cliente es uno de los pilares más importantes de cualquier negocio. No solo impacta directamente en la experiencia del consumidor, sino que también influye en la reputación de la marca y en la fidelización de los clientes.
26 May
Capacitación continua: clave para ofrecer un servicio de excelencia
En un mundo empresarial en constante evolución, donde las expectativas de los clientes aumentan y la tecnología redefine la forma en que se prestan los servicios, la capacitación continua se ha convertido en un pilar esencial para alcanzar y mantener